Kaikki verkkokaupassa mainitut hinnat on ilmoitettu euroina sisältäen voimassaolevan arvonlisäveron. Hinnat ovat voimassa sitoumuksetta toistaiseksi ja pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ilman eri ilmoitusta. Hinnat ovat voimassa vain verkkokaupassa ja siellä tehdyissä tilauksissa. Ilmoitamme erikseen mikäli siihen on aihetta.
Toimitamme tuotteita yksityis-, yritys- ja yhteisöasiakkaille, jotka voivat valita maksutavaksi paytrail suomalaiset pankit ja luottolaitokset, pankkisiirto (minimi tilaus 10€). Mikäli maksutavaksi valitaan pankkisiirtona, toimitamme tilauksen vasta kun maksusuoritus näkyy yrityksemme tilillä. Huom! Lähetämme laskun sähköpostilla joten tarkista sähköpostisi oikeinkirjoitus ennen tilaamista.
Mikäli laskua ei ole maksettu 7 päivän kuluessa laskun saapumisesta, katsomme tilauksen peruuntuneeksi. Suorituksen saatuamme toimitamme tuotteet asiakkaan valitsemalla tavalla.
Toimitusaika verkkokaupan tuotteille on tavallisesti 1-3 arkipäivää ellei toisin mainita. Ilmoitamme asiakkaalle erikseen mikäli toimitusaika muuttuu.
Tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus paketin vastaanottohetkestä alkaen. Tuote tulee pakata alkuperäiseen pakkaukseensa ja lähetyksen mukaan tulee liittää alkuperäinen tilausvahvistus ja täytetty palautelomake, jotta tuotteen hinta voidaan hyvittää. Yksityisasiakkaat voivat kuluttajansuojalain mukaisesti palauttaa tuotteet veloituksetta, matkahuollon asiakaspalautuksena. Palautustapauksissa maksunpalautus tehdään käytetylle maksutavalle.
Yritysasiakkaat ovat velvollisia palauttamaan ja vaihtamaan verkkokaupasta tilatut tuotteet omalla kustannuksellaan. KapoNet Oy:n kustannuksella palautetut kuljetukset veloitetaan tilaajalta.
Takuu, virheelliset toimitukset: Vastaamme tuotteiden laadusta valmistus- ja materiaalivirheiden osalta. Mahdollisissa takuuasioissa ota ensin yhteyttä asiakaspalveluun.
Mikäli toimitus ei vastaa tilausta (esim. toimitamme väärän tuotteen), vastaamme tuotteen palautus- ja uudelleenlähetyskustannuksista. Ota kuitenkin ensin yhteyttä asiakaspalveluun ja sovi tuotteen palautustavasta.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Payment Service Provider
Paytrail Plc acts as a collecting payment service provider and is an authorized Payment Institution. Paytrail Plc will be shown as the recipient on your bank or credit card statement. Paytrail Plc will forward the payment to the merchant. For reclamations, please contact the website the payment was made to.
Paytrail Plc
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Business ID 2122839-7
paytrail.com/en/consumer/information-about-paying